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毛女士:花14.7萬在天澤龍泰買的鉆戒為啥變色?

正北方網訊(北方新報正北方網首席記者 張弓長)“我花14.7萬元購買的鉆戒,戴了沒幾個月,就莫名其妙地變色了。為此,我多次去找鉆戒銷售方,可對方一直未能給出一個合理解釋?!?0月13日,呼和浩特市的消費者毛女士向北方新報正北方網記者反映。



據毛女士介紹,大概是在2015年,她在位于呼和浩特市新華大街萬達商場樓下的天澤龍泰店,花7萬多元購買了一款鉆戒。她說:“佩戴了一個多月就出現了鉆石松動的現象,為此返廠維修了一個多月。維修后沒戴幾個月,鉆石又松動了,還差點脫落丟了。天澤龍泰方面又給維修過幾次,可鉆石還是經常出現松動脫落的情況。2019年7月4日,我與天澤龍泰另一家店經協商后決定,給我換一款鉆戒,差價由我補齊。而新換的這款鉆戒的售價為14.7萬元,比我原來購買的那款鉆戒的價格高出一倍多。給我更換戒指的這家天澤龍泰店位于新華大街維多利摩爾城對面,與此前購買戒指的那家店同屬于一家公司。當時,這家店的售貨員告訴我,這是一款在白18K金上鑲嵌鉆石的高檔鉆戒??晌一丶掖髁藳]幾個月,鉆戒竟然由白色變成了黃色。為此,朋友們都笑話我,花大價錢買到了假貨。我也多次去找天澤龍泰方面,可對方一直沒有給出一個合理的解釋?!?/p>



采訪過程中記者看到,毛女士的白色鉆戒除鑲嵌的鉆石外,變成了黃色,銷售票據上也明確寫明該戒指為“白18K金″。

10月13日下午,記者就此事來到維多利摩爾城對面的天澤龍泰店時,該店一位姓任的店長說,她請示公司相關領導后才能決定是否可以接受采訪。記者在店里等候了近30分鐘后,任店長告知可以接受采訪。對于毛女士所說更換前的那款鉆戒鉆石經常松動脫落的問題,任店長表示,該店出售的鉆戒從未發生過鉆石脫落的情況,毛女士之所以到該店更換鉆戒,是因為她嫌原來的那款鉆戒的鉆石太小。對于毛女士所說鉆戒由白色變成黃色的問題,任店長則表示變色是正?,F象,這是因為毛女士新換的那款鉆戒是白18K金,里面70%都是黃金,在佩戴過程中不小心接觸化妝品就有可能變黃。該店對這種變色情況完全可以通過維修予以還原,但毛女士拒絕維修。

針對任店長的說法,毛女士則說:“對于鉆戒由白色變成黃色的問題,該店不僅一直沒有給出一個合理的解釋和處理,反而讓我加價購買更昂貴的鉆戒,我不同意就不給處理。購買戒指時,銷售人員曾經承諾出現任何質量問題天澤龍泰全部負責,現在出了問題,他們卻推卸責任?!?/p>


[責任編輯:賽音畢力格]

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